Privacybeleid

Bij NordLabs hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en conform de geldende wet- en regelgeving (AVG – Algemene Verordening Gegevensbescherming).

1. Wie zijn wij?

NordLabs
Adres: De Windturbine 7, 3815 KP Amersfoort, Nederland
E-mail: info@nordlabs.nl

NordLabs is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het gebruik van onze webshop en diensten, zoals:

Naam en adresgegevens
E-mailadres en telefoonnummer
Betaalgegevens
Bestel- en aflevergegevens
IP-adres en klikgedrag (via cookies)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van bestellingen
Klantenservice en communicatie over uw bestelling
Het beheren van uw account (indien van toepassing)
Het verzenden van serviceberichten en nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratie, belastingwetgeving)

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk.

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt
Overige gegevens: zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld

5. Delen van gegevens

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.
Gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

Betaalproviders (bijv. Mollie, Shopify Payments)
Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL)
IT-dienstverleners (webhosting, webshopplatform)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten zodat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

6. Cookies & tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om:

De website goed te laten functioneren
Uw gebruikservaring te verbeteren
Statistieken bij te houden (bijv. via Google Analytics)
Marketing en advertenties te personaliseren (bijv. via Meta/Facebook Pixel)

U kunt cookies zelf beheren en verwijderen via uw browserinstellingen.

7. Uw rechten

U heeft altijd recht om:

Uw gegevens in te zien
Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
Uw toestemming voor verwerking in te trekken
Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens
Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Een verzoek kunt u sturen naar info@nordlabs.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde openbaarmaking.

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met ons via info@nordlabs.nl.
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl