Algemene voorwaarden

1. Informazioni sull’azienda

Ragione sociale: NordLabs
Indirizzo: De Windturbine 7, 3815 KP Amersfoort, Paesi Bassi
Numero KvK: 96495251
Partita IVA: NL867636026B01
E-mail: info@nordlabs.nl

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte, agli ordini e ai contratti conclusi tramite il webshop di NordLabs. Effettuando un ordine accetti queste condizioni.

2. Offerte e prezzi

Tutti i prezzi sul sito sono comprensivi di IVA ed esclusi i costi di spedizione, salvo diversa indicazione.
NordLabs si riserva il diritto di modificare prezzi e informazioni sui prodotti.
Errori evidenti o refusi non sono vincolanti per NordLabs.

3. Ordini e pagamenti

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il webshop.
Il pagamento deve essere effettuato per intero al momento dell’ordine.
Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri, come iDEAL, Bancontact, carta di credito e altre opzioni indicate sul sito.
Se un pagamento viene rifiutato o non può essere elaborato, NordLabs si riserva il diritto di annullare l’ordine.

4. Consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo medio di consegna è di 5–9 giorni lavorativi, a seconda del corriere.
NordLabs non è responsabile per ritardi causati da corrieri esterni.
Il rischio di danni o smarrimento durante la spedizione passa al cliente non appena l’ordine viene consegnato dal corriere.

5. Resi e diritto di recesso

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo (diritto di recesso legale).
Inoltre, NordLabs offre una politica di reso estesa di 30 giorni.
I resi sono validi solo se i prodotti vengono restituiti non utilizzati, non indossati e nella confezione originale, accompagnati dalla prova d’acquisto.
Le spese di reso sono a carico del cliente.
Consulta la nostra Politica sui resi completa per tutti i dettagli.

6. Rimborso

Non appena il reso viene ricevuto e approvato, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Eventuali spese di spedizione dell’ordine originale non verranno rimborsate.
Consulta la nostra Politica di Rimborso completa per tutti i dettagli.

7. Eccezioni a reso e rimborso

I seguenti articoli non possono essere restituiti né rimborsati:

Prodotti deperibili (ad es. alimenti).
Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Prodotti per la cura personale e articoli per l’igiene.
Sostanze pericolose o liquidi/gas infiammabili.
Buoni regalo e articoli scontati.

8. Gestione dei reclami

I reclami possono essere inviati a info@nordlabs.nl.
Ci impegniamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi e a fornire una soluzione entro 5 giorni lavorativi.
Se non sei soddisfatto della gestione del reclamo, puoi presentare una controversia tramite la piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

9. Responsabilità

NordLabs non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti.
La nostra responsabilità è limitata all’importo di acquisto del prodotto interessato.
NordLabs non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o per mancato guadagno.

10. Privacy

NordLabs rispetta la tua privacy e tratta i dati personali esclusivamente in conformità con la normativa vigente (GDPR).
Per maggiori informazioni consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

11. Forza maggiore

NordLabs non è tenuta ad adempiere a qualsiasi obbligo qualora ciò sia impossibile a causa di circostanze al di fuori del proprio controllo (ad esempio scioperi, calamità naturali o provvedimenti governativi).

12. Legge applicabile

A tutti i contratti e alle controversie si applica esclusivamente il diritto olandese.
Le controversie vengono preferibilmente risolte in via amichevole. Se ciò non è possibile, saranno sottoposte al giudice competente nei Paesi Bassi.

13. Modifiche alle condizioni

NordLabs si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web.